Reembolsos

Conoce las condiciones para solicitar el reembolso de tu(s) tiquetes

Si deseas solicitar la devolución de uno o más tiquetes, deberás ingresar a nuestra plataforma de servicio al cliente, único canal autorizado para radicar este tipo de solicitudes. Ten en cuenta que, se te asignará un número de identificación de caso, el que tendrá respuesta en los siguientes 8 días hábiles (a partir de la fecha de radicación)

Antes de radicar una solicitud ten presente los términos y condiciones que adquiriste con tu tiquete.