Recomendaciones para el día de tu vuelo

Te sugerimos llegar al aeropuerto con dos horas de anticipación (tiempo sugerido a partir de la hora de salida de tu vuelo). Si ya cuentas con tu check in, pero llevas equipaje de bodega, deberás presentarte en módulo de atención. Ten presente que nuestros vuelos cierran 1 hora antes. 

Recuerda: Puedes generar tus compras presencial en nuestras oficinas de venta: Bogotá: Puente aéreo, Medellín: Aeropuerto Enrique Olaya Herrera, Quibdó: Aeropuerto el Caraño

Equipaje de bodega desde 10 Kg y cabina desde 5 Kg incluido dentro de la tarifa ligera. Desde 10 Kg en bodega y 5 Kg en cabina con la tarifa económica y preferencial para 20 Kg en bodega y 10 Kg en cabina. Aplica términos y condiciones. Más información aquí

Preséntate con tu documento original en físico y código de reserva con el que hiciste la compra. (Registro civil de cero hasta los 7 años, tarjeta de identidad desde los 7 hasta los 17 años con 11 meses y Cédula para mayores de 18 años). Si eres extranjero ten cuenta en llevar tu pasaporte.

Para registro civil: El documento debe ser presentado en los módulos de forma original y en físico. De lo contrario, no podrás abordar el vuelo.

 

Te indicamos los servicios que están incluidos dentro de la tarifa de tu tiquete:

• Sin costo: Equipaje de cabina de 5 kg, equipaje bodega de 15 kg, selección de asiento, silla de ruedas.
• Con costo: Servicio de menor de 5 a 11 años y adulto mayor recomendado, transporte de mascota en cabina, bodega y exceso de equipaje.
• Armas: A partir del 1 de octubre 2023, las personas que porten un arma deberán realizar un pago adicional de $120,000 pesos +IVA por trayecto.