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Servicios especiales
Disfruta de tus vuelos sin preocupaciones estamos listos para volar junto a ti.
Para solicitar este servicio deberás realizar la compra por nuestros canales de venta autorizados y comunicarte con nuestro call center mínimo 24 horas antes de tu vuelo: Línea nacional 601 7569090. Recuerda informarnos si llevarás equipos adicionales.
Tiempo de presentación en el aeropuerto: Para el día de tu vuelo ten en cuenta que debes acércate dos horas antes al módulo del aeropuerto para poder prestarte el servicio.
Conoce las condiciones que debes cumplir si requieres viajar con oxígeno.
- De acuerdo con el RAC 121 queda terminantemente prohibido el transporte y uso de botellas, pipetas o tanques de oxígeno (gaseoso o líquido para uso personal) tanto en equipaje de mano como de bodega.
- Se autoriza exclusivamente el uso de dispositivos respiratorios del tipo Concentrador de oxígeno portátil (POC).
- En caso de requerir utilización del POC durante el vuelo, dicho dispositivo no será considerado parte del equipaje del pasajero.
- La aerolínea no suministra oxígeno a bordo para uso médico personal del pasajero.
- El dispositivo de oxígeno POC y sus baterías de reserva deben ser provistos por el pasajero.
- El pasajero debe notificar a la aerolínea con antelación el uso del POC para confirmar el modelo aprobado.
En el evento que el PASAJERO requiera de diferentes dispositivos médicos tales como, sillas de ruedas, entre otros, este deberá solicitarlo a la AEROLÍNEA con por lo menos veinticuatro (24) horas de anticipación al vuelo.
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